تعلن شركة Kaspersky عن فتح باب التقديم في برنامج التدريب التعاوني للطلاب والطالبات في مدينة الرياض، وذلك وفقًا للتفاصيل الموضحة أدناه.
المسمى التدريبي
Customer Support Intern
المهام التدريبية
- إدارة عقود الدعم المميز ونقل البيانات بين الأنظمة
- إعداد تقارير متنوعة لدعم عمليات فريق خدمة العملاء
- حضور اجتماعات الفريق والمشاركة فيها وتوثيق محاضر الاجتماعات بدقة
- المساهمة في إدارة المعرفة وتحديث قاعدة المعرفة الداخلية والوثائق
المتطلبات
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية
- طالب جامعي أو خريج حديث في تخصصات تقنية المعلومات، علوم الحاسب أو ما يعادلها
- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وبروح الفريق
- مهارات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل
- الإلمام بمنتجات Kaspersky ميزة إضافية
المهارات التقنية
- إجادة استخدام Microsoft Office
- فهم أساسيات استكشاف أخطاء الحاسب
- القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات
السمات الشخصية
- التركيز على خدمة العملاء
- المبادرة والرغبة في التعلم
- الالتزام بالسرية والمهنية
- تقبل الملاحظات والتطوير المستمر
طريقة التقديم
التقديم عبر الرابط الرسمي: رابط التقديم
